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Bancos, por Grau de Disponibilidade da
Tecnologia de Auto-Atendimento, segundo Tipos de Tecnologias |
Estado de São Paulo |
2001 |
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Tipos de Tecnologias |
Para Todos os Clientes |
Para Segmento de Clientes |
Não Disponível |
Nº Abs. |
% |
Nº Abs. |
% |
Nº Abs. |
% |
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Cartão
Magnético de Débito |
19 |
25,00 |
6 |
7,89 |
51 |
67,11 |
Cartão
Magnético de Crédito e Débito |
9 |
11,84 |
10 |
13,16 |
57 |
75,00 |
Atendimento
Telefônico (via Computador) |
17 |
22,37 |
7 |
9,21 |
52 |
68,42 |
Atendimento
Telefônico (via Central de Atendimento) |
26 |
34,21 |
6 |
7,89 |
44 |
57,89 |
Atendimento
Via Fax |
24 |
31,58 |
10 |
13,16 |
42 |
55,26 |
Home
Banking |
12 |
15,79 |
5 |
6,58 |
59 |
77,63 |
Office
Banking |
9 |
11,84 |
7 |
9,21 |
60 |
78,95 |
Internet
Banking |
17 |
22,37 |
7 |
9,21 |
52 |
68,42 |
Débito
Automático |
18 |
23,68 |
4 |
5,26 |
54 |
71,05 |
Pagamento
Automático de Fornecedores |
9 |
11,84 |
11 |
14,47 |
56 |
73,68 |
EDI
(Troca Eletrônica de Dados) |
17 |
22,37 |
14 |
18,42 |
45 |
59,21 |
Fonte: Fundação
Seade. Pesquisa da Atividade Econômica Paulista - Paep 2001. |
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